Alcatel-Lucent OmniPCX Office Compact Edition

Naturalmente, estará disposto a melhorar o atendimento telefónico aos clientes com uma solução profissional com funcionalidades avançadas. No entanto, esta solução tem de ser simples de escolher e encomendar, ser entregue rapidamente e fácil de instalar e utilizar. Tem de ser compacta, discreta e económica.A abertura e flexibilidade são apenas duas das suas inúmeras vantagens. Independentemente da configuração que seleccionar, o seu investimento estará protegido com tudo o que a sua empresa necessita para evoluir. Pense por exemplo que as actualizações ao Atendimento Automático ou aplicações CTI melhoradas, tais como o PIMphony Team, podem ser activadas com uma simples chave de software.

 

 

Principais Funcionalidades:

• Atendimento Automático integrado, para transferir os clientes para a pessoa certa nas horas de pico e para difundir informações aos clientes, como as horas de abertura.
• Um Assistente Pessoal incorporado para que os seus clientes possam deixar uma mensagem de voz ou contactá-lo através de um telemóvel, de um número externo ou interno.
• Um servidor CTI integrado que permite o acesso a uma base de dados de clientes a partir do PC ou a ligação a aplicações especialmente relacionadas com o seu negócio.
• Um servidor de correio de voz incorporado.
• Uma vasta gama de terminais digitais, Mobile DECT e analógicos.

 

 

Características Técnicas:

• Possibilidade de 4 acessos básicos.
• Capacidade para até 4 linhas de rede analógicas.
• Capacidade máxima de 37 extensões (Digitais, Analógicas e mobile DECT).
• Máximo de 55 utilizadores IP (e-Reflexes + IP PIMphony).
• Capacidade base de 2 acessos básicos, 4 extensões digitais e 4 extensões analógicas.
• 4 a 8 mensagens de atendimento.
• 2 min. de música em espera.